รายละเอียดเกี่ยวกับ

การรับประกัน

หลักเกณฑ์การรับประกันสินค้า

1.บริษัท ศิริวัฒน์ คอร์ปอเรชั่น (1976) รับประกันคุณภาพสินค้าที่บริษัทจำหน่ายให้แก่ผู้ซื้อที่ได้ทำการลงทะเบียนรับประกันสินค้าตามข้อกำหนดและระเบียบที่กำหนดไว้ ณ ที่นี้เท่านั้น

2.เงื่อนไขการรับประกันนี้ไม่ครอบคลุมถึงค่าอะไหล่และวัสดุสิ้นเปลืองต่างๆ

3.ในกรณีที่ลูกค้าต้องการใช้สิทธิ์การรับประกันสินค้า ลูกค้าจะต้องแจ้งหมายเลข Serial number เพื่อให้สามารถตรวจสอบรหัสสินค้า วันเวลา และสถานที่ซื้อ รวมทั้งการลงทะเบียนรับประกัน

4.ระยะเวลาในการรับประกันจะเริ่มต้นจากวันที่ออกใบเสร็จหรือวันที่ลูกค้าทำการซื้อสินค้า โดยลูกค้าจะต้องนำใบเสร็จมาแสดงทุกครั้งเมื่อเข้ารับบริการ หากลูกค้าไม่มีใบเสร็จหรือใบเสร็จสูญหาย บริษัทฯ จะพิจารณาใช้วันที่ผลิตที่ระบุบนตัวเครื่องเป็นวันที่เริ่มนับระยะเวลาการรับประกัน

5.เมื่อสินค้าเกิดความเสียหายและจำเป็นต้องซ่อมแซม หากสินค้ายังอยู่ในระยะเวลาการรับประกัน ลูกค้าจะต้องติดต่อบริษัท ศิริวัฒน์ คอร์ปอเรชั่น (1976) หรือตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับการรับรองจากบริษัทฯ เพื่อดำเนินการซ่อมแซมโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย *อย่างไรก็ตาม หากลูกค้าทำการซ่อมแซมหรือรื้อถอนสินค้าโดยตนเองหรือผ่านช่างภายนอก บริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบต่อค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นในกรณีดังกล่าว

6.เงื่อนไขการรับประกันนี้จะครอบคลุมเฉพาะพื้นที่ที่ลูกค้าซื้อสินค้าเท่านั้น เช่น หากลูกค้าซื้อสินค้าที่ประเทศไทย บริษัทฯ จะรับผิดชอบในกรณีที่สินค้ามีปัญหาภายในประเทศไทยเท่านั้น หากลูกค้าต้องการบริการนอกพื้นที่ดังกล่าว ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการขนส่ง ค่าขึ้นเครื่อง และค่าที่พักเอง เป็นต้น

7.ในระยะเวลาการรับประกัน หากสินค้ามีความเสียหายจากสาเหตุต่อไปนี้ จะไม่อยู่ภายใต้เงื่อนไขการรับประกัน และหากต้องการให้บริษัทฯ ดำเนินการแก้ไขหรือซ่อมแซมส่วนต่างๆ ลูกค้าจะต้องชำระค่าบริการและค่าใช้จ่ายต่างๆ ตามที่เกิดขึ้นจริง หรือเป็นไปตามดุลยพินิจที่เหมาะสมของบริษัทฯ

a. ความเสียหายจากภัยธรรมชาติ เช่น แผ่นดินไหว ฟ้าผ่า น้ำท่วม หรือความเสียหายจากสัตว์

b. ความเสียหายที่เกิดจากเจตนา หรือการกระทำของผู้ใช้ เช่น การใช้งานหรือรื้อถอนที่ไม่เหมาะสมด้วยตนเอง หรือการจ่ายไฟที่ไม่ถูกต้อง

c. การซ่อมแซม ดัดแปลง หรือแก้ไขโดยบุคคลภายนอกที่ไม่ใช่ช่างผู้ได้รับการรับรองจากบริษัท

d. ความเสียหายจากการติดตั้งที่ไม่ถูกต้องในสถานที่หรือสถานการณ์ที่ไม่เหมาะสม หรือไม่เป็นไปตามคู่มือการใช้งานที่กำหนดไว้

e. การใช้งานที่ผิดวัตถุประสงค์ หรือไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำในคู่มือการใช้งาน

8.การรับประกันสินค้าจะครอบคลุมเฉพาะสินค้าที่ลูกค้าซื้อจากบริษัท ศิริวัฒน์ คอร์ปอเรชั่น (1976) หรือจากตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับการรับรองจากบริษัทฯ ภายในประเทศไทยเท่านั้น การให้บริการตามเงื่อนไขการรับประกันสินค้าจะดำเนินการโดยบริษัท ศิริวัฒน์ คอร์ปอเรชั่น (1976) ที่ตั้งอยู่ในประเทศไทยเท่านั้น

9.บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับเปลี่ยนเงื่อนไขการรับประกันสินค้าโดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

10.บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการให้บริการในพื้นที่ที่ไม่สามารถเข้าถึงได้, พื้นที่ที่มีข้อกำหนดห้ามเข้า, พื้นที่ที่มีความเสี่ยงอันตราย หรือพื้นที่อื่นใดที่บริษัทฯ เห็นว่าอาจก่อให้เกิดอันตรายได้

11.บริษัทฯ มีสิทธิ์ในการเรียกเก็บค่าบริการและค่าเดินทางสำหรับสินค้าที่อยู่นอกเงื่อนไขการรับประกันตามอาการชำรุด แม้ในกรณีที่อาการชำรุดดังกล่าวจะไม่ถูกตรวจพบในครั้งแรก

12.ระยะเวลาในการรับประกันจะขึ้นอยู่กับรุ่นและแบรนด์ของสินค้า หากลูกค้าไม่มั่นใจเกี่ยวกับระยะเวลาการรับประกัน สามารถติดต่อสอบถามกับผู้จัดจำหน่ายหรือตัวแทนจำหน่ายได้ทันที